要想留住人才，必须感动对方，并且有必要提前打出“感情牌”，自始至终地关爱员工。一些领导不善于培养感情，只是在自己觉得有必要时再去关心员工，这样是留不住人才的。

　　随时打出“激励牌” 有的药店店长认为，所谓的激励就是靠规章制度说话，甚至在处罚员工时也认为“不是我得罪了你，而是你得罪了制度”，平时的激励也严格按制度办事。其实，在如此僵硬的激励制度下，店员不会对药店有很深感情的，如果其他地方有更合适的工作，跳槽是再正常不过的事了。而有的药店经理善于打“激励牌”：某个店员在下雨天一早就在门口铺了防滑垫子，店长知道后马上表扬或给予奖励，而这是规章制度上没有的；某店员帮助一患者纠正了错误用药习惯，使患者高度信赖药店并成为忠诚顾客，店长知道后提出表扬，给予奖励，而这也是规章制度上没有的……如此一来，店员们感觉到自身的价值得到了体现，劳动成果得到了尊重。当有新的地方供他们选择时，他们首先肯定会考虑：未来的工作环境会比目前的环境更适合自己吗？

　　敢于打出“期望牌” 大凡有抱负的店员，都希望药店关注自己的职业生涯规划，在只希望自己成为一个优秀店员的领导手下，他是绝对不会愿意久呆的。有的药店经理要么忽视这方面的工作，要么认为自己管理的只是一个药店，难以培养出其他方面的人才。其实不然，药店经理应随时关注店员的成长，不要怕店员学东西多了就飞了。即使店员成才后真的辞职走了，这对药店也不是坏事。人有感恩之心，当年的店员如果有了更好的前途，是不会忘记当年培养他的药店的。所以，药店经理要敢于打出“期望牌”。随时关注店员成长，并提拔那些敢于承担责任、善于创新的员工。这样一来，这些店员的工作积极性将会得到极大的提升。事实上，在调查店员的离职原因中，“薪水低”只占很小的比例，而“看不到前景”才是重要原因。