近日，广东省药监局GSP现场检查认证小组对我司（深圳市永安堂大药房连锁有限公司）药业零售进行了复检，就永安堂的进货渠道、人员配备、销售服务、设施设备等多项内容进行了全面的GSP复查工作。通过检查，认证小组认为永安堂品质优良、经营规范，永安堂顺利通过了本次省药监局GSP复查。与此同时，永安堂金城、东门、深南中、深南东、华丽、黄贝等店也顺利通过了深圳市药监局的GSP检查。

 

 

      自公司成立以来，永安堂始终将控制药品质量放在工作首位，坚持为消费者提供优质药品。2005年通过药监局GSP认证后，永安堂时刻依据认证时建立起来的制度指导实际工作，对公司各个方面进行修订，使公司日趋完善。5年来，在药品质量管理方面，公司取得了一定成效，优质成为永安堂发展的王牌，专业形象日益深入市民心中。

      永安堂在多年的摸索中创立了一种全新的双赢合作机制，与生产厂家、核心渠道流通商、总代理商等形成一个广大的资源共享网。而供应商的选定，则通过公司采购部和质量管理部门的联合审核，从而保证了公司货源的高品质性、合格性。公司连锁店门的统一配货，更是提供优质药品的保证。

对进入药品的专业验收，完全按照GSP规定的流程严格操作，凡是不符合验收要求的药品坚决拒收。总公司及每个门店都配备了专职验收员，这种双重验收机制的运作，起到了“万夫莫开”的功效，杜绝了假药、伪药的上架，保证了上架药品的高质量性。

      不合格药品和过期药品，则根据公司和供销商形成的共识即时发现、即时上报、及时处理。在公司总部，我司专门设立了过期药品处理区，收容过期药品，然后转移到专门地点销毁。这样的药品控制机制，保证了消费者的用药安全，杜绝了因药品过期或不合格带来的危害。

      药店的基础设施在很大程度上保证着药品的质量。永安堂的配送中心配备有阴凉库、常温库、冷库等符合药品贮存的设备，仓库养护员定时查看各库区的运行情况，药品得到有效的保管。在各个门店配有空调、冷藏柜、抽湿机等调控设施，保证了药品贮存需要的条件。

      我司的门店无一例外都以明快的色调为主，干爽通风的环境，更有效于药品的保质。药品摆设错落有致、店面明朗是很多顾客对永安堂的评价，其实，在背后还有很多举措，只为保证产品的质量，而这些恰恰是GSP规范化药业的要求。

      药道需要的是专业，难得的是贴心。永安堂在每个门店都配备了执业药师、驻店药师，指导消费者正确用药；营业员则为药学专业毕业或者经过专门培训，更设有专门用药咨询台，保证了服务的专业性。

公司建立了顾客档案、会员资料，能第一时间把握顾客常用药资料，及时为顾客提供有效的用药方案。遇上公司相关产品的折扣日，还可以及时通知顾客，把更多实惠让利给消费者；在顾客生日还致以深切的问候，保证顾客得到最舒心的服务。

      在人员配备方面，永安堂完全按照GSP要求构架人员组织：质量管理部、采购部、门店质量管理员、执业药师、驻店药师……永安堂拥有一支训练有素、充满激情，积极向上的专业队伍。

不仅如此，公司还创造各种条件让员工接受继续教育。新员工的入职培训、在岗职工岗位培训、参加药监局的执业药师继续教育，还举办各种讲座，包括《常见疾病与联合用药》、《压力管理》等，让员工得到提升。永安堂深知，只有以人为本，才能走得远。

      药业，事关市民生命安全，失之毫厘有可能将人置于死地，只有为善的心才能为民服务。GSP认证对药业企业规范化、专业化、品牌化，产生了巨大的推动力。永安堂通过认证后，各方面得到了大幅提升，无论是药品质量，还是管理质量，都是过硬的， 2009年被评为“市民放心药店”，便是最好的证明。此次，GSP复检的顺利通过，更让我们相信，只有优质才是药业发展的王牌，而我们今后将加倍努力打好这张王牌，为市民安全用药增添光彩。（本报讯）