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优质是药业发展王牌 永安堂顺利通过省药监局GSP复检

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永安堂顺利通过省药监局GSP复检
      近日,广东省药监局GSP现场检查认证小组对我司(深圳市永安堂大药房连锁有限公司)药业零售进行了复检,就永安堂的进货渠道、人员配备、销售服务、设施设备等多项内容进行了全面的GSP复查工作。通过检查,认证小组认为永安堂品质优良、经营规范,永安堂顺利通过了本次省药监局GSP复查。与此同时,永安堂金城、东门、深南中、深南东、华丽、黄贝等店也顺利通过了深圳市药监局的GSP检查。
 
 
      自公司成立以来,永安堂始终将控制药品质量放在工作首位,坚持为消费者提供优质药品。2005年通过药监局GSP认证后,永安堂时刻依据认证时建立起来的制度指导实际工作,对公司各个方面进行修订,使公司日趋完善。5年来,在药品质量管理方面,公司取得了一定成效,优质成为永安堂发展的王牌,专业形象日益深入市民心中。
优质药品货源 上佳控制机制
      永安堂在多年的摸索中创立了一种全新的双赢合作机制,与生产厂家、核心渠道流通商、总代理商等形成一个广大的资源共享网。而供应商的选定,则通过公司采购部和质量管理部门的联合审核,从而保证了公司货源的高品质性、合格性。公司连锁店门的统一配货,更是提供优质药品的保证。
对进入药品的专业验收,完全按照GSP规定的流程严格操作,凡是不符合验收要求的药品坚决拒收。总公司及每个门店都配备了专职验收员,这种双重验收机制的运作,起到了“万夫莫开”的功效,杜绝了假药、伪药的上架,保证了上架药品的高质量性。
      不合格药品和过期药品,则根据公司和供销商形成的共识即时发现、即时上报、及时处理。在公司总部,我司专门设立了过期药品处理区,收容过期药品,然后转移到专门地点销毁。这样的药品控制机制,保证了消费者的用药安全,杜绝了因药品过期或不合格带来的危害。
设施设备无懈可击
      药店的基础设施在很大程度上保证着药品的质量。永安堂的配送中心配备有阴凉库、常温库、冷库等符合药品贮存的设备,仓库养护员定时查看各库区的运行情况,药品得到有效的保管。在各个门店配有空调、冷藏柜、抽湿机等调控设施,保证了药品贮存需要的条件。
      我司的门店无一例外都以明快的色调为主,干爽通风的环境,更有效于药品的保质。药品摆设错落有致、店面明朗是很多顾客对永安堂的评价,其实,在背后还有很多举措,只为保证产品的质量,而这些恰恰是GSP规范化药业的要求。
专业服务、贴心服务
      药道需要的是专业,难得的是贴心。永安堂在每个门店都配备了执业药师、驻店药师,指导消费者正确用药;营业员则为药学专业毕业或者经过专门培训,更设有专门用药咨询台,保证了服务的专业性。
公司建立了顾客档案、会员资料,能第一时间把握顾客常用药资料,及时为顾客提供有效的用药方案。遇上公司相关产品的折扣日,还可以及时通知顾客,把更多实惠让利给消费者;在顾客生日还致以深切的问候,保证顾客得到最舒心的服务。
企业之本 以人为本
      在人员配备方面,永安堂完全按照GSP要求构架人员组织:质量管理部、采购部、门店质量管理员、执业药师、驻店药师……永安堂拥有一支训练有素、充满激情,积极向上的专业队伍。
不仅如此,公司还创造各种条件让员工接受继续教育。新员工的入职培训、在岗职工岗位培训、参加药监局的执业药师继续教育,还举办各种讲座,包括《常见疾病与联合用药》、《压力管理》等,让员工得到提升。永安堂深知,只有以人为本,才能走得远。
      药业,事关市民生命安全,失之毫厘有可能将人置于死地,只有为善的心才能为民服务。GSP认证对药业企业规范化、专业化、品牌化,产生了巨大的推动力。永安堂通过认证后,各方面得到了大幅提升,无论是药品质量,还是管理质量,都是过硬的, 2009年被评为“市民放心药店”,便是最好的证明。此次,GSP复检的顺利通过,更让我们相信,只有优质才是药业发展的王牌,而我们今后将加倍努力打好这张王牌,为市民安全用药增添光彩。(本报讯)
 

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